Общи условия

Общи Условия

Използването на този сайт и регистрирането на поръчка чрез него, се счита за съгласие с посочените условия. Ако НЕ ПРИЕМАТЕ тези условия, моля, не използвайте този уеб сайт.
"ФЛЕЙМ КЛОУДИНГ" ООД си запазва правото да променя условията по всяко време, без предварително известие, като променените условия ще бъдат публикувани в сайта.

I. Общи условия

“www.flameclothing.eu” е уебсайт за електронна търговия – за продажба и доставка на публикуваните в него стоки, от името на "ФЛЕЙМ КЛОУДИНГ" ООД.
Публикуването на този сайт има смисъл на публична покана за сключването на търговска сделка за покупка на артикули online от "ФЛЕЙМ КЛОУДИНГ" ООД.
"ФЛЕЙМ КЛОУДИНГ" ООД чрез “www.flameclothing.eu” има право да променя цените на предлаганите стоки по собствена преценка, без предварително уведомяване. Потребителят е длъжен да заплати цената, която е била актуална по време на заявката на желаната стока. Съобщението за намаление на цените става с поставяне на новата цена под старата, като последната е задраскана.
При посочени неверен или сгрешен адрес, лице за контакти и/или телефон при подаване на заявката "ФЛЕЙМ КЛОУДИНГ" ООД чрез “www.flameclothing.eu” не е обвързан от каквото и да е задължение за изпълнение на поръчката.
Договорът с Клиента се счита за сключен след приемане от "ФЛЕЙМ КЛОУДИНГ" ООД чрез “www.flameclothing.eu” на заявлението за покупка, попълнено правилно от Клиента по процеса на поръчка.
"ФЛЕЙМ КЛОУДИНГ" ООД чрез “www.flameclothing.eu” се задължава след получаване на заявление от Клиента, да му достави желаната стока или да информира Клиента за други обстоятелства относно заявката му.
"ФЛЕЙМ КЛОУДИНГ" ООД не носи отговорност, ако Клиентът е посочил неверни и/или непълни данни в направена поръчка на адрес “www.flameclothing.eu”.
"ФЛЕЙМ КЛОУДИНГ" ООД не гарантира пълно съответствие на представените на сайта артикули и тези, налични в магазинната мрежа.
"ФЛЕЙМ КЛОУДИНГ" ООД не носи отговорност за допуснати неточности в публикуваната на сайта информация. Възможни са корекции на цените в магазините, както и промяна в дизайна на продуктите.
Публикуваната на сайта информация за размери и съответствия трябва да се тълкува като ориентировъчна. "ФЛЕЙМ КЛОУДИНГ" ООД допуска наличието на разминавания между обявените и действителните размери, за което не носи отговорност.
Направеното категоризиране на артикулите по предназначение е примерно.
Всички обявени цени са в български левове с включен ДДС.

II. Права и задължения на страните

1. "ФЛЕЙМ КЛОУДИНГ" ООД се задължава:

• да потвърди наличността на поръчаните артикули или да откаже поръчката в срок от 7 работни дни;

• да достави в срока, указан в информацията за доставка и плащане на стоки заявената за покупка стока.
  По време на големите сезонни разпродажби (декември и януари/февруари и юли/август/септември) онлайн поръчките имат удължен срок на доставка. Средният срок на доставка през този период е до 7 работни дни, като в зависимост от натоварването и обема поръчки в някои случаи срокът на доставка е възможно да достигне до 14 дни.

Поради големия обем поръчки през тези периоди е възможно да не можем да изпълним доставката на всички поръчани от даден клиент стоки, като същият ще бъде уведомен за това. Също така е възможно доставката да бъде извършена на части, като в случай че доставката не отговаря на условията за Безплатна доставка, клиентът заплаща само първата такса, а останалите доставки са за сметка на "ФЛЕЙМ КЛОУДИНГ" ООД.

• преди да бъде изпратен всеки артикул се проверява за техническа изправност (ако това е възможно, без да се нарушава целостта на опаковката);

• гарантира, че всички продукти са фабрично нови (неупотребявани!) и запечатани от производителя, освен в случаите, в които противното изрично е упоменато при представянето на стоката в сайта.

2. Клиентът се задължава:

• да посочи трите си имена, точен и валиден телефон, адрес за доставка и електронен адрес;

• да плати цената на стоката според условията описани в информацията за доставка и плащане на стоки;

• да заплати разходите по доставката според условията, описани в информацията за доставка и плащане на стоки;

• да осигури достъп и възможност за получаване на стоката.

Заявената за покупка стока се доставя на посочения от Клиента адрес за доставка, в срока, оказан в информацията за доставка и плащане на стоки.

Стоката се доставя подходящо опакована, съобразно вида ѝ и транспорта за доставка. При предаване на стоката, Клиентът или трето лице подписват придружаващите я документи. За трето лице се счита всеки, който не е титуляр на заявлението, но приема стоката при доставка и е на посочения от клиента адрес. При сезонни разпродажби е възможно доставката да бъде извършена на части.

В случай, че Клиентът не бъде намерен в срока за изпълнение на доставката на посочения адрес или не бъде осигурен достъп и условия за предаване на стоката в този срок, "ФЛЕЙМ КЛОУДИНГ" ООД се освобождава от задължението си да достави заявената за покупка стока. Клиентът може да потвърди желанието си да получи стоката и след изтичане на срока за доставка, в който не е бил намерен на адреса, като поема всички разходи по доставката. В този случай започва да тече съответно нов срок за доставка от момента на потвърждението.

Клиентът има право да откаже получаването на заявената за покупка от него стока, когато тя му е доставена при едно от следните условия:

• доставената стока явно не съответства на заявената за покупка от Клиента и това може да се установи чрез обикновения ѝ преглед;

• цената, която Клиентът следва да заплати, не съответства на дължимата цена;

• при несъответствие между заявената за покупка и доставената стока, което не е било възможно да бъде установено в момента на доставката.

При несъответствие между заявената за покупка и доставената стока Клиентът има право да заяви подмяна на размер или артикул, фигуриращ в първоначалната му поръчка. В този случай е необходимо да заяви желанието си, писмено (по мейл) или устно (по телефон), в срок не по-дълъг от 14 дни на адрес гр. Козлодуй, ул.Жилищен Комплекс 2, 42 партер Интернет магазин.

Клиентът има право в срок не по-дълъг от 14 дни, без да дължи обезщетение или неустойка и без да посочва причина, да върне получените артикули на адрес гр. Козлодуй, ул.Жилищен Комплекс, 2,42 партер Интернет магазин."ФЛЕЙМ КЛОУДИНГ" ООД възстановява всички суми, получени от потребителя.Разходите по връщане на стоките са за сметка на клиента.Връщането се допуска при следните условия:

• заявката за връщане на стоката е подадена писмено на посочения от "ФЛЕЙМ КЛОУДИНГ" ООД електронен адрес за кореспонденция, в срок не по-дълъг от 14 дни, считано от датата на получаване на поръчката. Заявката трябва да съдържа лична банкова сметка на клиента, на която да бъде възстановена заплатената от клиента сума за стоката;
• стоката е в добър търговски вид, оригинална опаковка, с оригинални етикети, придружена от оригиналните документи, издадени от " "ФЛЕЙМ КЛОУДИНГ" ООД – фактура, касов бон, гаранционна карта (ако е била издадена такава);
• клиентът съгласува с представител на "ФЛЕЙМ КЛОУДИНГ" ООД адреса, на който "ФЛЕЙМ КЛОУДИНГ" ООД желае да получи обратно стоката;
• съгласно разпоредбите на ЗЗП, "ФЛЕЙМ КЛОУДИНГ" ООД възстановява на клиента платената сума в срок до 14 дни от датата, на която клиентът е упражнил правото си на връщане на стоката. "ФЛЕЙМ КЛОУДИНГ" ООД си запазва правото да не възстанови заплатената от клиента сума, в случай на нарушено едно или повече условия за връщане на стока.

Връщане на платени суми с наложен платеж.При връщане на суми, платени с наложен платеж е необходимо да има идентичност между поръчващия стоката и връщащия стоката, без значение кой я е получил. Именно поръчващият и връщащият ще получи обратно парите, които е платил с наложен платеж. Ако поръчващият е дете, парите се връщат по сметка на детето или на неговия законен представител - майка, баща, или настойник. За целта е необходимо да се представи Удостоверение за раждане или Решение за назначаване на настойник.

III. Лични данни"ФЛЕЙМ КЛОУДИНГ" ООД зачита неприкосновеността на личния живот на клиентите си и гарантира в максимална степен защитата на личните им данни. Прочетете Политик за поверителност и защита на личните данни. Тя е изготвена и се основава на действащото българско и европейско законодателство в областта на защитата на личните данни.

• "ФЛЕЙМ КЛОУДИНГ" ООД чрез “www.flameclothing.eu” полага дължимата грижа за защита на личните данни на Клиента, станали известни при попълване на електронната форма за извършване на заявление за регистрация в уеб сайта и покупка. Това задължение отпада, ако Клиентът е предоставил неверни данни.
• При спазване на действащото законодателство, клаузите на настоящите Общи условия и Политиката за Поверителност, "ФЛЕЙМ КЛОУДИНГ" ООД може да използва личните данни на Клиента единствено и само за целите, за които са предоставени.

IV. Разкриване на информацията

"ФЛЕЙМ КЛОУДИНГ" ООД чрез "www.flameclothing.eu” се задължава да не разкрива никакви лични данни за клиента на трети лица – държавни органи, търговски дружества, физически лица и други, освен в случаите когато:

• е получил изричното писмено съгласие на Клиента;
• информацията е изискана от държавни органи или длъжностни лица, които според действащото законодателство са оправомощени да изискват и събират такава информация;
• "ФЛЕЙМ КЛОУДИНГ" ООД чрез “www.flameclothing.eu” е длъжен да предостави информацията по силата на закона.

V. Отговорност"ФЛЕЙМ КЛОУДИНГ" ООД чрез “www.flameclothing.eu” не носи отговорност за неизпълнение на задълженията си по този договор при настъпване на обстоятелства, които "ФЛЕЙМ КЛОУДИНГ" ООД чрез “www.flameclothing.eu” не е предвидил и не е бил длъжен да предвиди – вкл., но не само, случаи на непреодолима сила, случайни събития, проблеми в глобалната мрежа на Интернет и в предоставянето на услугите извън контрола на "ФЛЕЙМ КЛОУДИНГ" ООД чрез “www.flameclothing.eu”.

VI. Арбитраж Всички спорове между страните се решават в дух на разбирателство и добра воля. В случай, че съгласие не бъде постигнато, всички неразрешени спорове, породени от договора между страните или отнасящи се до него, включително спорове, породени или отнасящи се до неговото тълкуване, недействителност, изпълнение или прекратяване, както и спорове за попълване на празноти в договора или приспособяването му към нововъзникнали обстоятелства, ще бъдат разрешавани от компетентния съд по регистрация на "ФЛЕЙМ КЛОУДИНГ" ООД съобразно българското законодателство.

VII. Гаранционни условия: 1. Фирма "ФЛЕЙМ КЛОУДИНГ" ООД дава на своите клиенти с всяка закупена стока с гаранция, гаранционна карта, в която са упоменати:

• адрес и телефон на оторизираните сервизи на закупената техника; одител или оторизирани сервизни центрове. В сервизните центрове важат единствено оригиналните гаранционни карти, с които е получена стоката.
• гаранционните условия на съответните сервизни центрове или производители;
• гаранционен срок на закупената стока;

2. С изключение на задълженията специално посочени в тази гаранция, "ФЛЕЙМ КЛОУДИНГ" ООД не може да бъде отговорна за директни, недиректни, специални, случайни или последващи повреди, независимо дали се базират на договор, вреда в следствие пропуск на длъжностно лице или някоя друга законна теория и дали е предположена възможността за такива повреди.

3. За всички продукти важат гаранционните условия на съответния производител.

VIII. Ограничения за гаранцията Гаранцията отпада в случай на:

1. Повреди, причина за които е лош транспорт, съхранение или неправилна експлоатация.
2. Опит за ремонт от страна на Клиента и/или друго неупълномощено лице.
3. При използване на некачествени и неоригинални консумативни материали.

IX. Допълнителни условия:1. "ФЛЕЙМ КЛОУДИНГ" ООД не носи отговорност при повреда на стоката, вследствие форсмажорни обстоятелства.Ако не приемате условията, моля, не използвайте сайта!

X. Използване на "бисквитки" и интернет маркетинг за да работи www.flameclothing.eu , според заложената от екипа на "ФЛЕЙМ КЛОУДИНГ" ООД ("ние") функционалност, както и да персонализираме Вашите посещения, понякога запазваме на Вашето устройство малки файлове с данни, наречени „бисквитки“ (cookies). Това е стандартна практика, използвана масово в почти всички сайтове по света. Запознайте се с Политиката за употреба на "Бисквитки", където се обяснява как ние правим това.