Пола-AURA

ПОЛИТИКА ЗА ДОСТАВКА

I. Територия на доставка:
Извършваме доставка само на територията на България чрез Еконт.

II. Време за доставка:
2-3 работни дни след потвърждение на поръчката.

III. Цена на доставка:
"Безплатна доставка при поръчки над 75 EUR."

IV. Проследяване на пратка:
Чрез тракинг номер, предоставен по имейл или в потребителския акаунт.

V. Забавяне/проблем:
При проблеми, моля свържете се с нас на: flameclothing9@gmail.com

VI. Изгубени пратки:
Ако пратка не бъде получена в рамките на 7 дни, клиентът трябва да уведоми Продавача. Ще се инициира разследване чрез куриера.

VII. Експресна доставка:
Предлагаме такава по заявка и срещу допълнително заплащане.

ПОЛИТИКА ЗА ВРЪЩАНЕ И ЗАМЯНА

I. Право на отказ:
Можете да върнете продукт в срок от 14 дни от получаването му.

II. Условия за връщане:

• 
  Не е носен
  
• 
  Без следи от употреба
  
• 
  Без повредени опаковки
  
• 
  С пълния комплект аксесоари и етикети
  

III. Разходи:
Разходите за връщане се поемат от клиента, освен при фабричен дефект.

IV. Възстановяване:
Чрез банков превод в срок до 30 дни след приемане на върнатия продукт.

V. Повредени продукти:
Изискайте от куриера протокол за повреда при предаване.

VI. Неподлежащо на връщане:
Бельо, продукти с нарушена хигиенна опаковка и намалени стоки по кампании.

VII. Адрес за връщанe
FLAMECLOTHING9@gmail.com

ЧЕСТО ЗАДАВАНИ ВЪПРОСИ (FAQ)

Как да направя поръчка?
Чрез онлайн магазина или по телефон.

Как да проследя поръчката?
Ще получите тракинг номер по имейл. Можете да проверите и в потребителския си профил.

Какво да направя при повредена пратка?
Изискайте протокол за щета от куриера още при получаване.

Приемате ли промоционални кодове?
Да.

Как се обработват поръчките?
В рамките на 2-3 работни дни от потвърждението.

Как мога да проверя наличност?
Всички наличности се актуализират на сайта. За конкретни въпроси – свържете се с нас.

Как да се свържа с вас?
Имейл: flameclothing9@gmail.com
Чат: наличен в сайта